Onze aanpak
Geen standaard chatbot.
Een intelligente publieke AI-assistent.
Gemeenten en publieke organisaties krijgen steeds meer vragen, complexere regelgeving en hogere verwachtingen van inwoners. Tegelijkertijd staan uitvoeringsorganisaties onder druk door personeelstekorten, toenemende werkdruk en versnipperde informatie.
Veel huidige chatbots lossen dit probleem niet op. Ze beantwoorden alleen eenvoudige FAQ-vragen, begrijpen geen context en kunnen niet omgaan met complexe procedures of regelgeving. Daardoor raken inwoners alsnog vast, terwijl medewerkers extra tijd kwijt zijn aan herstelwerk en verduidelijking.
Wij hebben daarom geen standaard chatbot ontwikkeld, maar een intelligente publieke AI-assistent.
Meer dan een chatbot
Onze AI-assistent helpt inwoners én medewerkers bij het begrijpen van processen, regelgeving en aanvragen, op een transparante en controleerbare manier.
“Wat zijn de openingstijden?”
- →Begeleiding bij aanvragen
- →Uitleg van regelgeving
- →Ondersteuning bij publieke dienstverlening
- →Hulp bij formulieren en procedures
- →Beantwoording van complexe vragen
- →Interpretatie van documenten
- →Contextgerichte ondersteuning
De assistent begrijpt de context van de vraag en past informatie toe op basis van de juiste procedure, regelgeving en situatie.
Speciaal ontwikkeld voor de publieke sector
Generieke AI-tools zoals ChatGPT of standaard websitechatbots zijn niet ontworpen voor gemeentelijke processen en publieke dienstverlening. Onze aanpak wel.
De AI-assistent wordt ontwikkeld rondom:
Hierdoor ontstaat een assistent die niet alleen antwoorden geeft, maar ook ondersteunt bij de uitvoering van publieke taken.
Waarom organisaties kiezen voor een publieke AI-assistent
Minder druk op medewerkers
Veel vragen kunnen sneller en consistenter worden afgehandeld.
Betere dienstverlening
Inwoners krijgen sneller duidelijke en begrijpelijke ondersteuning.
Meer consistentie
Regelgeving en processen worden gestructureerd toegepast.
Transparante AI
Geen black box, maar inzichtelijke ondersteuning met bronnen en onderbouwing.
Toekomstbestendige dienstverlening
Een schaalbare digitale assistent die meegroeit met wetgeving, processen en organisatiekennis.
Onze overtuiging
Geen hype. Praktische AI voor de publieke sector.
Wij geloven dat AI alleen waardevol is wanneer het:
Daarom ontwikkelen wij in samenwerking met ambtenaren publieke AI-assistenten die naadloos aansluiten op de dagelijkse realiteit van publieke organisaties.