Juridisch
Privacyverklaring OverheidsChat
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Wie zijn wij?
Policy AI Assist (handelsnaam: OverheidsChat)
Atoomweg 2, 1627 LE Hoorn
KVK: 88843564
hallo@overheidschat.nl
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Naam, functie en e-mailadres van beheerders van aangesloten organisaties
- Vragen en antwoorden van inwoners die de publieksassistent gebruiken, conform de wettelijke logverplichting voor AI-uitvoer (EU AI Act art. 12). Berichten worden gecontroleerd op BSN's, rekeningnummers, e-mailadressen en telefoonnummers. Berichten die dergelijke gegevens bevatten worden geblokkeerd voordat de AI ze verwerkt. Persoonsnamen worden apart herkend en vervangen door een neutrale aanduiding. Adresgegevens worden niet automatisch gefilterd.
- Geanonimiseerde gebruiksstatistieken van de publieksassistent
Wat verwerken wij niet?
- Namen, BSN's, e-mailadressen, telefoonnummers en IBAN's van inwoners in chatberichten
- Bijzondere categorieën persoonsgegevens
Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Voor de levering van het OverheidsChat-platform
- Voor het versturen van bevestigingen en updates
- Voor de beveiliging van het platform
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Beheerdergegevens: duur van de overeenkomst + 30 dagen
- Audit logs: 3 jaar
- Niet-voltooide intake-concepten: 90 dagen
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar. Neem contact op via hallo@overheidschat.nl.
Beveiliging
Alle data wordt opgeslagen binnen de EU. Wij gebruiken TLS-versleuteling en Microsoft Entra ID voor authenticatie.