De intake
Een slimme, adaptieve intake voor publieke AI-assistenten
OverheidsChat begint niet met een standaard vragenlijst, maar met een intelligente intake die zich aanpast aan de organisatie, context en gekozen domeinen.
De intake is ontwikkeld voor publieke organisaties zoals gemeenten, recreatieschappen, provincies, waterschappen, omgevingsdiensten en veiligheidsregio's.
In plaats van tientallen losse formulieren of technische instellingen begeleidt OverheidsChat organisaties stap voor stap naar een complete en goed onderbouwde publieksassistent.
Eenvoudig in gebruik, grondig op de achtergrond
De intake voelt overzichtelijk en gebruiksvriendelijk aan, maar werkt op de achtergrond met slimme logica.
Vragen, voorbeelden, hulpteksten en vervolgvragen passen zich automatisch aan op basis van eerdere antwoorden. Daardoor krijgt iedere organisatie alleen relevante keuzes en contexten te zien.
Een recreatieschap krijgt bijvoorbeeld andere domeinen, bronvoorstellen en voorbeelden dan een gemeente of veiligheidsregio.
Zo blijft de intake compact en begrijpelijk, terwijl toch alle belangrijke informatie wordt verzameld.
Slimme domein- en contextherkenning
OverheidsChat begrijpt dat iedere publieke organisatie anders werkt. Daarom filtert de intake automatisch:
…op basis van het gekozen organisatietype. Daardoor ontstaan veel relevantere AI-assistenten met betere antwoorden en minder ruis.
Niet alleen documenten, maar complete publieke kennis
OverheidsChat werkt niet alleen met geüploade documenten. De intake helpt organisaties ook bij het verzamelen van:
Hierdoor ontstaat een veel completere kennisbasis voor de assistent.
Actieve controle op ontbrekende informatie
De intake controleert actief welke belangrijke bronnen of onderdelen nog ontbreken. Bijvoorbeeld:
Systeem signaleert
- !Ontbrekende contactpagina's
- !Ontbrekende FAQ
- !Ontbrekende formulieren
- !Ontbrekende regels of voorwaarden
- !Ontbrekende kaart- of gebiedsinformatie
Daardoor wordt voorkomen dat een assistent live gaat met onvolledige of zwakke informatie.
Transparantie en veiligheid ingebouwd
Publieke AI vraagt om betrouwbaarheid en controle. Daarom bevat de intake uitgebreide instellingen voor:
Ook wordt vastgelegd
- •Welke bronnen leidend zijn
- •Welke bronnen actief gebruikt mogen worden
- •Welke informatie nooit gedeeld mag worden
- •Wie verantwoordelijk is voor actualisatie van bronnen
Gericht op automatische generatie van kwalitatieve assistenten
De intake is ontworpen om uiteindelijk vrijwel automatisch een volledige publieksassistent te genereren. Na afronding kan OverheidsChat onder andere automatisch opbouwen:
Hierdoor kunnen publieke organisaties sneller betrouwbare AI-assistenten opzetten met consistente kwaliteit.
Tot slot
Slimme intake. Sterkere publieke AI.
Met de intelligente intake van OverheidsChat bouwen publieke organisaties niet zomaar een chatbot, maar een zorgvuldig geconfigureerde publieke AI-assistent die aansluit op processen, regelgeving, doelgroepen en publieke waarden.